Minikid 2018

Bonjour,

J'ai bien eu pour ma part 2 ou 3 mails de Axkid suite à ma demande de l'extension de  la barre de force, le tout en anglais...
Je m'excuse je n'ai pas eu le temps de repasser sur le forum pour retour d'expérience...
Le lien avec Axkid semble sérieux et réactif, mais dans leur dernier mail récent (9 mai) ils me demandent pas mal de choses, et là je suis un peu embêtée, j'ai la facture mail mais pas de reçu de réception du siège, et il va sur mes voitures actuelles donc compliqué de fournir des "pictures" de voitures dans lesquelles il n'irait pas...
Je leur avais répondu dans ma réponse précédente que je souhaitais l'extension car il allait "juste" dans mon C4 et que je risquais de changer de véhicules...
Bref je n'ai pas encore répondu à leur dernier mail, il faut que je m'en occupe...

Voici notre échange:

SV: Axkid calling! - I need the leg extension, thanks
Philip Hammarström <philip.hammarstrom@axkid.com>
mer. 09/05, 14:36
Vous
Dear Céline,

To be able to help you with the leg extension I need following information from you:

Phone number:

Car model + year:

Pictures of the car seat not being able to be mounted in the car:

Receipt of the purchase of your Minikid car seat:



Thank you in advance!


Med vänliga hälsningar / Best regards,

Philip Hammarström

Export Manager

Begin forwarded message:

From: Celine DUPORT <celdup@live.fr>
Date: 30 April 2018 at 12:03:35 EEST
To: Stuart Sharp <stuart.sharp@axkid.com>
Subject: RE: Axkid calling!  -  I need the leg extension, thanks

Good morning,


Thanks for your answer.

The leg of the new ahkid 2 is ok in my FORD Fiesta but a little shorter in my CITROEN PICASSO.

Our car will be changed  soon.

And my little girl love her carseat, I hope I will used it for a long time.

Thanks for send me the leg extension as soon as you have it in stock.

My full address is:

M...

France



Thanks,

Céline D





De : Stuart Sharp <stuart.sharp@axkid.com>
Envoyé : vendredi 23 mars 2018 11:11
À : celdup@live.fr
Objet : Axkid calling!



Hi,

Thanks for your mail.  Sorry to hear that you are having some issues with the installation of the seat. We do not have the leg extension in stock at the moment as soon as we do we will send you one! Please supply your full address!

The new minikid fits in the same vehicles as the previous model. What car do you drive? The difference is that the seat has been re worked to give better side impact protection which also lead to the installation changing a little. The minikid needs to be furthest out on the seat, Ensure the heal or the lip is over the edge. Once you have locked off the seat belt and attached the tether straps really push down on the minikid into the seat. Don’t be afraid the seat can take it, you want it as tight as possible!  Drop the leg then push down again. Then you should be good!

Good luck and let me know if you need further assistance!

Thanks



Best regards,

Stuart Sharp

Export Manager


stuart.sharp@axkid.com

www.axkid.com

Rear-facing car seats from Axkid | Axkid Car Seats

www.axkid.com

Our car seats are developed based on the philosophy that children and their families should be able to travel and move about in the safest possible manner.

Axonkids AB


Odinslundsgatan 17


412 66 Göteborg


Sweden


Vous en êtes où de votre coté? Apparemment les réponses de Axkid semblent différentes?

Ok, j'ai des nouvelles d'Hakan, apparemment Axkid voudrait commercialiser ces extentions de jdf, ce qui pose un problème étique puisque c'est une erreur de leur fait que la jambe soit trop courte!

Hakan m'a confié ne pas être en accord avec cette politique, de son côté il souhaiterai envoyer gratuitement (avec ou sans fdp, il n'a pas précisé) la jambe aux personnes qui en auraient besoin.

Toutefois, dans le mail que t'as envoyé Axkid Celdup, il est clairement notion de gratuité, contre preuve que la jambe actuelle est effectivement trop courte. Après, il poussent à revoir l'installation du minikid en optimisant la bascule du dossier vers le siège avant. SAuf que 'jimagine que certains enfants ne vont pas non plus être correctement installés en position "allongée"! Ce n'est selon moi pas une solution acceptable.

Dès que j'en saurait plus, je reviens vers vous.

Les personnes qui sont concernées par la jambe trop courte dans leur véhicule et qui ont des photos pour illustrer le problème, merci de me contacter par mp avec vos photos s'il vous plait :*

Baroucha a écrit:Ok, j'ai des nouvelles d'Hakan, apparemment Axkid voudrait commercialiser ces extentions de jdf, ce qui pose un problème étique puisque c'est une erreur de leur fait que la jambe soit trop courte!

Hakan m'a confié ne pas être en accord avec cette politique, de son côté il souhaiterai envoyer gratuitement (avec ou sans fdp, il n'a pas précisé) la jambe aux personnes qui en auraient besoin.

Toutefois, dans le mail que t'as envoyé Axkid Celdup, il est clairement notion de gratuité, contre preuve que la jambe actuelle est effectivement trop courte. Après, il poussent à revoir l'installation du minikid en optimisant la bascule du dossier vers le siège avant. SAuf que 'jimagine que certains enfants ne vont pas non plus être correctement installés en position "allongée"! Ce n'est selon moi pas une solution acceptable.

Dès que j'en saurait plus, je reviens vers vous.

Les élements que tu rapportes de Hakan me permettent de comprendre un peu le changement dans la teneur des mails que j'ai reçu de Axkid ... c'est à dire au début "oui oui on vous l'envoie sans souci dès qu'elle est dispo" et le dernier mail où ils me réclament pas mal de justificatifs un peu galère...)... du coup si cela pouvait passer par Carseat cela me semblerait l'idéal. Je pense qu'en attendant je vais répondre à Axkid quand j'aurais le temps (une réponse en anglais me demande BEAUCOUP de concentration lol) sans joindre de photos (pas le temps de démonter mon siège la semaine...) un truc du genre que je voudrais qu'il aille dans la voiture de mamie (une clio 3 par exemple où elle est un peu courte visiblement?) et avec la facture de carseat et voir ce qu'ils me répondent...

Encore merci Baroucha pour ce suivi de dossier très pointu !!!

On passe en mp si tu veux, et je peux t'aider dans ton échange en anglais avec Axkid sans souci

Bonjour,

Je n'avais pas reçu de notification concernant les différents updates qu'il y a eu sur ce post.
Je viens d'en prendre connaissance.
En ce qui me concerne, je suis passée directement par Axkid :
=> Le 28 mai 2018 :
"Please send me following information
   Car model and year
   Pictures showing that the car seat can’t be installed correctly
   Receipt of your Minikid purchase
   Delivery address
   Phone number

When you have provided me with this information, we will be able to send you the support leg extention. "

=> Ma réponse du 29 mai 2018 :
"- Car model : Renault Clio 3 DCI
- Year : 2008
- I can't install my little boy (he is closed to 4 years) in a sitting position. He is currently in a semi-reclining position otherwise I can't sit down to drive.
- My delivery address : xxxxx
- Phone number : xxxx

For your information, I don't speak very well English."
J'ai ajouté les photos que je vous avais posté sur ce forum, ma carte grise et la facture d'achat.

La jambe de force devrait arriver demain (mais je ne serai pas là ^^), voir la photo.

Moi aussi j'avais écrit à axkid en février qui m'avait dit qu'ils n'avaient pas d'extension de jambe de force en stock pour le moment mais dès qu'ils en auraient qu'ils m'en enverraient une gratuitement et depuis plus de nouvelles.... malgré mes relance aucune réponse.
Je ne sais plus quoi faire car je suis obligée de mettre le siège le plus avancé possible pour que la jambe de force touche par terre... résultat plus de place à l'avant!
Est-ce que quelqu'un a reçu l'extension?

Le colis contenant l'extension a été déposé à mon point relais. Je vais le chercher demain.

Lamorya a écrit:Le colis contenant l'extension a été déposé à mon point relais. Je vais le chercher demain.

Super;
Pourrez-vous mettre des photos svp ? Merci d'avance.

Bien sur, pas de soucis

Bonjour à tous et à toutes,

Comme convenu, voici les photos (emballage et extension de la jdf avec la notice).
Je l'installerai surement durant le week-end.

Bonjour

Merci

L'extension a été facile à installer ?

Bonsoir,
Est-ce que les protections latérales peuvent se retirer ? Merci.

Mumu64 a écrit:Bonsoir,
Est-ce que les protections latérales peuvent se retirer ? Merci.

C'est à toi que j'ai répondu sur FB non ?

Hello,
Voici la photo de l'extension une fois montée.
https://servimg.com/view/19873845/9
En retirant la housse du siège auto (merci au vomi...), j'ai pu constater que quelque chose se balade a l'intérieur. Cela semble être un tour petit bout de plastique. Mais je n'ai pas reussi a le faire sortir.
Rien ne semble être endommagé pourtant et je n'ai subi aucun choc depuis qu'il est installé.
Je ne vois pas où est le problème. Peut être un petit extra de plastique a la création ?

Bonsoir , oui du coup j’ai ma réponse double merci !
J’ai commandé Le minkid 2.

Bonsoir, est ce que ce problème de jambe de force est corrigé ?
Merci

J'ai le minikid 2.0 version pb jambe de force a priori
Il rentre très bien dans ma verso et j'ai essayé dans un rav 4, ça passe aussi

Merci, j'ai peur de commander du coup. J'hésite à prendre la version 1

J'avais peur de le prendre à cause de cette histoire de jambe de force mais a priori c'est surtout un pb pour les véhicules avec banquette très haute (elle e St assez haute dans le rav 4 mais la jambe de force est assez longue
Le siège est super confort pour mininous.
Seul bémol, je suis très grande, je ne peux pas m'asseoir sur le siège avant passager quand le siège est installé.. Mais c'est un souci que je rencontrerai avec tous les sièges RF vu que le minikid serait celui qui prend le moins de place...

Bonjour à Tous,

Sachez qu'à partir de maintenant, seul le Minikid 2.0 VERSION CORRIGEE, donc avec la jambe de force ralongée, est à présent disponible chez Carseat. Il doit rester quelques extensions de jambe de force si jamais vous rencontrez un souci dans votre/vos véhicule-s. Pour pouvoir en bénéficier gratuitement, il suffit de prendre des photos ou de réaliser une courte vidéo de la jambe qui ne touche pas ou qui ne tient pas en appui sur le sol du véhicule, et de les transmettre à Hakan

Bonjour, j'ai le minikid 2 il va dans mon xsara picasso, il me reste à trouver une meilleure solution pour attacher les tethers straps car là où je les ai passé je ne peux plus reculer mon siège conducteur:/

Mumu64 a écrit:Bonjour, j'ai le minikid 2 il va dans mon xsara picasso, il me reste à trouver une meilleure solution pour attacher les tethers straps car là où je les ai passé je ne peux plus reculer mon siège conducteur:/

Avec des tether loops, je pense que ce sera plus simple pour toi

Lan Saori a écrit:

Mumu64 a écrit:Bonjour, j'ai le minikid 2 il va dans mon xsara picasso, il me reste à trouver une meilleure solution pour attacher les tethers straps car là où je les ai passé je ne peux plus reculer mon siège conducteur:/

Avec des tether loops, je pense que ce sera plus simple pour toi

Qu'est ce que c'est les tether loops ?
J'ai le même souci