Bras ISOFIX ne se déploient pas - Dualfix m isize

Bonjour,

J'ai déjà posté mon problème sur le groupe Facebook Securange et j'ai également démarrer une démarche sav auprès de Britax mais je me permet de poster ici également dans le but d'obtenir une réponse plus rapide si vous avez

Comme expliqué dans le titre, j'ai un Dualfix m isize de la marque Britax Romer et les bras ISOFIX ne se déploient pas lorsque je tire sur la languette prévue pour.
Rien n'a l'air de gêné, rien n'a l'air coincé. Avez-vous une solution afin de forcer le déploiement ?

Merci beaucoup d'avance pour vos réponses

Bonsoir
Je ne vais pas être d'une grande aide, désolée.
Je remets le lien vers ton post du groupe FB pour les membres du forum regardent aussi
https://www.facebook.com/groups/453267554846551/posts/2305037526336202