Probleme avec Twoway chez carseat

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Message par Thilelli le Dim 8 Sep - 12:27

Bonjour.
J' ai acheté le fameux siège dos a la route et sans jambe de force qui n existe que chez car Seat, sauf que le carton est arrivé entièrement endommagé.
Il a du subir plusieurs chocs pour en été dans un état pareil
J' ai prévenu car Seat avec preuve des photos. Ce dernier me dit qu on ne peut pas refuser le colis car seul le carton est endommagé.

Pourriez vous me aider a résoudre cette histoire svp ? Carseat me contraint d accepter un siège auto qui a subit déjà plusieurs chocs.

En France on a le droit de refuser un colis endommagé mais visiblement c est pas le cas aux Etats Unis.

Merci d avance
Probleme avec Twoway chez carseat Img_2013
Probleme avec Twoway chez carseat Img_2014
Probleme avec Twoway chez carseat Img_2015Probleme avec Twoway chez carseat Img_2013
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Thilelli
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En coque, dort paisiblement
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Message par Lan Saori le Dim 8 Sep - 13:56

Bonjour

Sur quel site as-tu commandé ?
Il faut vérifier dans les CG. J'aurais refusé également.
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Message par Thilelli le Dim 8 Sep - 15:29

J' ai commandé directement sur carseat.
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Message par Lan Saori le Dim 8 Sep - 15:44

Si tu as payé par Paypal, fais directement un litige. Le SAV de Carseat, c'est la loterie, selon l'humeur d'Hakan Neutral
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Message par Thilelli le Dim 8 Sep - 19:45

Non je ai payé avec une CB 😐
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Message par Lan Saori le Dim 8 Sep - 19:59

Mince. Je n'ai pas de solutions à part insister... Neutral
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