Probleme avec Twoway chez carseat

Bonjour.
J' ai acheté le fameux siège dos a la route et sans jambe de force qui n existe que chez car Seat, sauf que le carton est arrivé entièrement endommagé.
Il a du subir plusieurs chocs pour en été dans un état pareil
J' ai prévenu car Seat avec preuve des photos. Ce dernier me dit qu on ne peut pas refuser le colis car seul le carton est endommagé.

Pourriez vous me aider a résoudre cette histoire svp ? Carseat me contraint d accepter un siège auto qui a subit déjà plusieurs chocs.

En France on a le droit de refuser un colis endommagé mais visiblement c est pas le cas aux Etats Unis.

Merci d avance

Bonjour

Sur quel site as-tu commandé ?
Il faut vérifier dans les CG. J'aurais refusé également.

J' ai commandé directement sur carseat.

Si tu as payé par Paypal, fais directement un litige. Le SAV de Carseat, c'est la loterie, selon l'humeur d'Hakan

Non je ai payé avec une CB

Mince. Je n'ai pas de solutions à part insister...