Cyber ne s incline plus

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Message par Celine P le Jeu 8 Mar - 20:35

Bonsoir,
Notre siège auto Surona Cybex ne s'incline plus depuis quelques jours.
Nous avons essayé de le nettoyer mais cela s avère compliqué étant donné qu'on ne peut pas dissocier la base du siège.
Si jamais vous avez des astuces pour régler ce problème très contraignant merci.
Céline P
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En coque, dort paisiblement
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Message par Pinouche le Ven 9 Mar - 10:53

Bonjour,

Avez-vous contacter le SAV de Cybex ou votre revendeur.
Si le siège est toujours sous garantie il faudrait voir directement avec eux.

Il ne vaut mieux pas toucher au pivot au risque de tout bloquer

Elodie Team Securange

_________________
Mini nous était en cosy air.safe de concord avec la base isofix dans les deux voitures!

Mais voilà il a bien grandit  Sad et il est donc en besafe Izi plus dans la 508 SW de papa et en Besafe izi kid i-size x2 dans la mégane de maman et il a l'air trop bien dans l'un et l'autre!!

Je crois que nous allons devenir des Besafe addict!  Very Happy  (non c'est déjà fait)  Cyber ne s incline plus  1177605670
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Conseillère en sécurité auto pour Securange
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Message par Celine P le Ven 9 Mar - 12:38

Bonjour
Je les ai eu en ligne ce matin. Le siège n'est plus sous garantie et le revendeur est maintenant fermé.
Selon eux, cela peut provenir de la poignée permettant l'inclinaison. Il faut donc qu'un de leur revendeur accepte de prendre un siège qui n'a m'a été acheté chez eux afin de procéder à la réparation.

Céline P
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Message par Pinouche le Ven 9 Mar - 16:37

Arff zut...
Tout va être à votre charge du coup Crying or Very sad

J'espère que ce n'est pas trop grave et que ça ne vous coûteras pas un bras...

Il a été acheté quand exactement?

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Mais voilà il a bien grandit  Sad et il est donc en besafe Izi plus dans la 508 SW de papa et en Besafe izi kid i-size x2 dans la mégane de maman et il a l'air trop bien dans l'un et l'autre!!

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Message par Celine P le Ven 9 Mar - 18:41

On l a acheté il y a 4 ans pour notre fils.
On a réussi à faire du forcing pour qu'un autre revendeur le prenne pour réparation. On va plus qu'à attendre le verdict.
Celine P
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Message par Priscilla Félinéa le Mar 19 Juin - 22:05

Je viens au nouvelles, ton siège a-t-il pu être réparé depuis ? As-tu pu savoir d'où ça venait ?
On a le même problème que toi, on pensait qu'une saleté bloquait le système, mais après un gros gros nettoyage on voit bien que non, il ne s'enclenche plus en position "normale" et reste "bloqué" en position pour pivoter, tout en pivotant librement quand même, c'est à n'y rien comprendre Sad

Le mien semble être encore sous garantie (j'ai vu sur la notice que c'est trois ans, donc a priori ok jusqu'en septembre encore), mais acheté via internet en Allemagne, et habitant en campagne impossible de se passer de siège aussi, ça va être compliqué quoi ....
Priscilla Félinéa
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