Problème boucler cybex pallas m fix

Bonjour,
En voulant descendre un peu vite de son siège, ma fille a éjecté le bouclier de son cybex pallas m fix Et un des bras du bouclier est sorti de sa glissière.
Heureusement pas de casse mais impossible de remettre Le Bras dans son logement. On a essayé en démontant Le Bras, impossible également de le remonter correctement.
Quelqu'un aurait il déjà eu ce problème ou un plan de montage pour remonter le bouclier correctement?
Merci d'avance !

Bonsoir

As-tu contacté le SAV du revendeur ? On ne peut rien faire comme ça, sans aucune photos.

Je rappelle que ce siège n'est pas recommandé. Certes ce n'est pas le pire mais il y a mieux.