Base modular coincée !

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Message par Elodie7618 le Dim 11 Mar - 16:12

Bonjour à tous,

Cela faisait 3 jours qu'on se battait pour retirer la base de ma voiture. Il y a un souci à l'intérieur de la base, nous ne pouvions retirer qu'un isofix sur les 2. Nous avons dû abimé un peu la base (juste esthétique). Nous l'avons acheté chez bambinou en juin dernier. La garantie va t-il bien fonctionner ? De plus la base ne fait que de biper... doit on retirer le rond (ce qui est contre le siège utilisé pour le siège auto) ? Comment arrêter que cela bip (pour le retour du colis?). Mais avec le "truc" rond cela ne va pas rentrer dans le colis et cela ne s'enlève pas facilement je suppose. Merci de votre aide...

Cordialement
Elodie
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En coque, dort paisiblement
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Message par nouna le Mar 13 Mar - 9:57

Bonjour,

Vous pouvez contacter bambinou, ils devraient vous répondre rapidement. Ils vous diront si cela peut rentrer dans le sav.
Ce qui bippe doit être la jambe de force, quand vous l'avez acheté, il devait y avoir un cache vendu avec qu'il faut remettre (sur le izi kid x2, c'est jaune), cela bloque le capteur de la jambe de force comme quand elle touche bien le sol.

Pour le "truc rond", vous devez parlé de la barre anti rebond. Demander à bambinou s'il y a un retour SAV si vous pouvez l'enlever et comment.

J'ai un soucis avec mon besafe et sav au top!
nouna
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En coque, les jambes en tailleur
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Message par Lan Saori le Jeu 29 Mar - 17:02

Bonjour

Avez-vous résolu votre souci ?
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Conseillère en sécurité auto pour Securange
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