Réception Besafe IZIPLUS

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Message par vivis le Lun 10 Juil - 22:28

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui mon Besafe IZI PLUS. J'ai constaté que le carton était abîmé dans un coin. Je ne l'ai pas mentionné à la réception. Lorsque j'ai ouvert le carton j'ai constaté qu'un plastique positionné au bout de la jambe de force était cassé (plastique que l'on doit retirer lors de l'installation). Les morceaux manquant ne se trouvaient pas dans le carton. J'aurais voulu savoir si je devais le signaler au fournisseur ou si je pouvais utiliser le siège.

Merci
vivis
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En coque, dort paisiblement
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Message par nouna le Mar 11 Juil - 9:15

Bonjour,

Étant donné le prix d'un siege auto, je le signalerai, il n'est pas normal de recevoir un siège avec un plastique cassé, surtout que si les morceaux n'étaient pas dans le carton, il a été cassé chez le fournisseur.
J'ai eu un soucis à la réception de mon siège également (même marque), la base était fissurée. J'ai contacté le site où je l'ai acheté, j'ai râlé plusieurs fois et ils me l'ont changé.
J'avais aussi essayé de contacter besafe mais le temps qu'ils répondent le problème était règlé.
nouna
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En coque, les jambes en tailleur
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Message par vivis le Mar 11 Juil - 20:48

j'ai envoyé un message et Hakan me réponds que ce n'est pas grave je peux utiliser le siege... est ce que vous pensez que c'est le cas?
vivis
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Message par nouna le Mer 12 Juil - 8:49

voici l'adresse que besafe m'avait donné pour les contacter après ma demande Facebook
france@hts.no

il faut voir avec eux ce qu'ils en pensent
nouna
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