tétière besafe izi kid X3

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Message par yomono le Jeu 5 Fév - 13:53

Bonjour,

J'ai un problème avec mon siège auto besafe izi kid X3.
La têtière (et donc le harnais) restent bloqués à la hauteur minimum. Je n'arrive pas à bloquer le cran, ça saute tout le temps, comme si je tirais un ressort qui repars en bas.
C'est récent comme problème car ça fait 3 ans que j'ai le siège et ça ne m'étais jamais arrivé.

Je l'ai acheté sur carseat en commande groupée. Comment ça se passe pour le SAV? Bébé 9 pourrait me le réparer comme ils vendent les besafe?

Merci
yomono
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Message par Paluge le Jeu 5 Fév - 17:24

Bonjour Smile


Je pourrais demander à Baroucha les possibilités de SAV via Carseat au bout de 3 ans... et demander à Bébé9 ou tout autre magasin qui distribue des Besafe est une possibilité puisqu'à mon avis tu es hors garantie même si tu l'avais acheté chez eux.
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Message par yomono le Ven 6 Fév - 11:06

je veux bien savoir les modalités chez carseat et je vais me renseigner chez bébé 9


Merci
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Message par Lauli26 le Ven 6 Fév - 12:50

Bonjour,

Et pourquoi ne pas demander à Besafe directement? comme le dit Paluge, je pense que tu n'es plus sous garantie donc personnellement, je demanderai directement à Besafe pour avoir une solution au plus proche de chez moi. Ils te renverront peut être à Bébé9 ou un autre enseigne de puériculture ... ou pas (peut être le renvoyer à Besafe pour diagnostic et/ou réparation éventuelle)
Lauli26
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